to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2025'den beri üye
Kredi çektim, çektiğim krediyi asla hesabıma yatırmadılar. 3-4 gündür beni mağdur ediyorlar. Asla yardımcı olmuyorlar. B...en 50 tane banka kullanıyorum, Akbank'a yeni geçmiştim, aşırı pişmanım. Problemi çözdüğüm gibi kesinlikle kapatacağım ve asla bir daha da kullanmayacağım bir banka.
Bursa İcon Güzellik Merkezi'nden bölgesel zayıflama paketi aldım (30 seans: G5, EMS, Heykel vb.). Daha sonra Heykel ciha...zının bir seansı uygulandıktan sonra bozulduğu söylendi. Seanslara devam ettim, 'Size başka cihazlar uygularız' dediler. Sonraki süreçte, uzun bir süre sonra Heykel makinesi tekrar
Merhaba, Tarafımızdan alınan 30 seanslık bölgesel incelme paketi tarafınızca eksiksiz şekilde kullanılmış, sistem kayıtlarımızda tüm seanslarınızın tamamlandığı, cihaz değişimlerinin sizin bilginiz ve onayınız dahilinde yapıldığı açıkça görülmektedir. Zaman zaman teknik nedenlerle cihazlarımızda kısa süreli aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu süreçlerde size başka uygun cihazlarla uygulama yapılmış ve hiçbir seansınız eksik bırakılmamıştır. Ölçüm farklarının ise kişinin günlük yaşamındaki birçok değişkene (adet dönemi, ödem, beslenme düzeni, spor/su tüketimi vb.) bağlı olarak değişkenlik gösterebileceği bilinmektedir. Tüm bu detaylara rağmen, memnun kalmadığınızı belirtmeniz bizim için kıymetlidir. Ancak hizmetin eksiksiz şekilde sunulmuş olması ve işlemlerinizin tamamlanmış olması nedeniyle iade talebinizi üzülerek kabul edemeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüketici Hakem Heyeti sürecine de elbette saygı duyuyor, kurum olarak tüm belgelerimizle birlikte savunmamızı sunacağımızı bilmenizi isteriz.
İcon Güzellik Merkezi'nden 30 bin TL'ye cilt ve bölgesel zayıflama için seans aldım. Bir trafik kazası geçirdim ve 5 ayd...ır paramı iade etmiyorlar. Kurumsal firma olduklarını söylüyorlar. Personelin ve müdürlerin davranışları çok sıkıntılı. Gitmediğim seansların ücretini de iade etmiyorlar.
İade taleplerine ilişkin her başvuru kurumumuzda titizlikle değerlendirilmekte olup, hizmetin bir kısmının kullanılması ve kalan kısımdan sonuç alınabileceği ihtimali göz önüne alınarak, seansların farklı uygulamalara çevrilmesi gibi çözümler de tarafınıza önerilmiştir. Ancak bu çözüm yolları tarafınızca kabul edilmemiştir. İletişim dilimize ve çalışanlarımıza yönelik yönelttiğiniz “sıkıntılı” ifadesini ise asılsız buluyoruz. Tüm personelimiz, kurum içi denetim ve etik kurallar çerçevesinde görev yapmaktadır. Talebiniz ne yazık ki hem kullanılmış hizmetler hem de kişiye özel oluşturulmuş paketler kapsamında değerlendirilmiş olup, iade koşullarına uygun bulunmamıştır. Yine de başvurmuş olduğunuz resmi makamlar üzerinden tüm belge ve bilgilerle sürece dahil olacağımızı belirtmek isteriz.
