to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Kapsamında Süpürge Motoru İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği
23.02.2025 tarihinde satın aldığım Philips XB9125/07 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıy...ordum. Cihazı fişe taktığımda çalışmaması üzerine ürünü Şehir Elektronik İth. İhr. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, ürünü hiçbir şekilde ıslak alan
Philips xb9125 maraton süpürgeyi 09.05.2022 tarihinde satın aldım ve garanti süresi 5 (beş) yıl yazıyordu. Servise bakım için 03.10.25 tarihinde götürdüm. Servis görevlisi fişe taktı çalışmadı. Arka filtrenin olduğu yerde sıvı birikimi olduğunu söyledi. Bakıp bana bilgi vereceklerini söylediler. 04.10.2025 tarihinde 11.08 de mesajla ''Servisimize arızalı olarak onarım amaçlı bırakmış olduğunuz cihazın arıza tespit kontrol işlemleri tamamlanmıştır. Cihazın motorunda yoğun sıvı teması mevcut motor bakımı yapılıp kurtarılabilir motor değiştirilmeyecek filtre takımı değiştirilecek bakımları yapılacak toplam ödemeniz 4.500 TL işlem bitiş süresi 1-3 gün. Cihazın yapılabilmesi için onayınız beklemekteyiz. Bilgisi geldi. Sorum şu: Garanti süresi beş yıl olmasına rağmen neden cihaz garanti kapsamında değil?