to read complaints and reviews, or file yours.
Standart Halı Siparişimde İade Hakkım Haksız Yere Reddedildi
Halı Vagonu markasından kendi internet siteleri üzerinden hv2049 numaralı siparişimle standart ölçüde, çerçeveli bir hal...ı satın aldım. Ürün kişiselleştirilmemiş ve standart görselde sunulan haliyle sipariş verdim. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri ürünün çerçeveli olması nedeniy
Sayın müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İade talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Web sitemizde yer alan “İade ve Değişim Koşulları” bölümünde açıkça belirtildiği üzere; kumaş kenarlı/çerçeveli halılar siparişe özel üretim kapsamına girmektedir ve iade edilememektedir. Bu ürünler her sipariş için ayrı hazırlanmakta olup standart stok ürünü değildir. Sitemizde ürünlerin görselleri ve ölçü seçenekleri, müşterilerimizin kolay sipariş verebilmesi için sunulmakta; ancak her sipariş verilen özelliklere göre üretilmektedir. Bu nedenle iade hakkı bulunmamaktadır. Süreç boyunca müşteri hizmetlerimiz size nazik ve açıklayıcı bilgi vermiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Halı Vagonu Müşteri Destek Ekibi