Son yaşadığım soruna kadar Amazon Müşteri Hizmetleri benim için Türkiye'nin en iyi müşteri deneyimi sunan firmasıydı. Ya...şatılan olumlu deneyimi hem çevremle paylaşıyordum hem de anketlerde dile getiriyordum. Sanırım bu zamana kadarki memnuniyetim basit sorunlara sundukları çözüm nedeniyleymiş. Çünkü...
Bonus puanlarım olduğu için online alışveriş yapmak istedim. Puanlarım kadar sepetimi oluşturdum. Puanlarımı kullanmayac...aksam bu alışverişi yapmayacağım. İçin kesin bilgi almak adına Garanti çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kişi çağrı esnasında beni adım adım yönlendirerek GarantiPay ile ödeme yön...
Migros sanal market üzerinden cuma günü 12:30-14:30 arasında teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Siparişin saat 12:...40 da teslim edildiğine dair mail geldi. Ama teslim edilen bir sipariş yoktu. Tabi gelişmiş bir firma olmadıkları için SMS kodu ile teslim gibi bir akışları yok sanırım. Bunun üzer...
Getir uygulamasındaki Getir Su bölümünden günlerdir Hayat Su firmasından sipariş veremiyorum. Bayi sürekli kapalı gözükü...yor. Bunun nedeni, Getir firmasının Danone Hayat İçecek siparişlerine özel kampanya düzenlemesi. Danone Hayat İçecek için indirimli kampanya sunuluyor; ancak müşteriler bu kampanya...
Merkezde oturmama rağmen Hayat Su asla siparişimi zamanında getirmiyor. Taahhüt ettikleri süre 90 dakika ama hiçbir zama...n 90 dakikada su gelmiyor. Her zaman 4-5 saat sonra geliyor. Yani Hayat Su sipariş edecekseniz evden ayrılmayıp tüm gün susuz bir şekilde su gelmesini bekleyeceksiniz. Bir kere yaş...
1
Nestle Pure Life Umursamazlık İlgisizlik Pişmanlık
Nestle Pure Life uygulamasından verdiğim su siparişin 6 saat geçmesine rağmen getirmiyorlar. Sipariş durumuna baktığımda... tüm gün evde olmama rağmen evde yok yapmışlar. Çağrı merkeziyle görüştüm onlarda bunun bilerek yapıldığını anladılar zaten aranmamışsınız da dediler. Ve çağrı merkezi siparişimi t...