Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gökçe

Gökçe

Doğrulanmış

Nisan 2026'den beri üye

Yorumları

Cam Şişe Kolonya Siparişinde Kırık Ve Ayıplı Ürün, Faturasız Satış Ve İade Reddine Karşı Şikayet

442

Instagram’da “gydesignco” kullanıcı adlı hesap üzerinden hediyelik eşya satışı yapan ve kendisini G**** Y***** olarak ta...

Gökçe
442

Öncelikle yaşanan durumun bu şekilde yansıtılmasından dolayı üzgün olduğumu belirtmek isterim. Ancak şikayette yer alan birçok iddia gerçeği yansıtmamaktadır. Sipariş kargoya teslim edilmeden önce tüm ürünler tek tek kontrol edilmiş, özenle patpat ambalaja sarılmış ve bu şekilde paketlendiğini gösteren fotoğraflar tarafınıza gönderilmiştir. Ürünlerin bu şekilde teslim edildiğine bizzat siz de şahit oldunuz. Kargo sürecinde yaşanabilecek hasarlar ne yazık ki satıcının kontrolünde değildir. Asıl üzücü olan ise çözüm sürecinde karşılaştığım tutumdur. Tarafıma gönderdiğiniz videolarda hakaret içeren ifadeler, bağırarak konuşmalar ve agresif tavırlar açıkça yer almaktaydı. Bu nedenle yalnızca sağlıklı iletişim kurabilmek adına sakinleştiğinizde görüşebileceğimizi belirttim. Buna rağmen telefon numaram bilgim ve rızam olmadan birden fazla kişiye verilmiş, art arda farklı kişiler tarafından aranarak rahatsız edildim. Bu durum artık çözüm arayışının ötesine geçerek t"ciz boyutuna ulaşmıştır.

Gy Design Co Eksik Ve Kırık Ürünler

165

Instagram’da @gydesignco adlı sayfadan 40’ar adet magnet ve kolonya siparişi verdim. Siparişim 18.04.2026 tarihinde elim...

Gy Design Co Eksik Ve Kırık Ürünler
Gy Design Co Eksik Ve Kırık Ürünler
Gökçe
165

Öncelikle ilgili sipariş, müşteri tarafından toplu üretim kapsamında ve özel hazırlık süreciyle oluşturulmuştur. Bu tarz siparişlerde ürünler kişiye özel olarak hazırlanmakta olup, standart stok ürünlerinden farklı bir üretim süreci gerektirmektedir. Sipariş, belirtilen adetlerde hazırlanmış ve eksiksiz şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri tarafından ürün teslim alındıktan sonra 3 adet eksik ve 1 adet kırık ürün olduğu beyan edilmiştir. Kırık ürünle ilgili olarak, tüm gönderimler özenle paketlenmesine rağmen, kargo sürecinde oluşabilecek hasarlar ne yazık ki satıcı kontrolü dışında gelişmektedir. Bu durum, ilgili kargo firmasının sorumluluk alanına girmektedir. Buna rağmen müşteriyle iyi niyet çerçevesinde iletişim kurulmuş, sorun çözümü adına yaklaşım gösterilmiştir.