Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Eta

Eta

Doğrulanmış

Şubat 2026'dan beri üye

Yorumları

OSB Sınırları Nedeniyle Yol Yardımının Reddedilmesi Ve 1000 TL Çekici Ücreti

48

Eta Assistance’tan 06.07.2026 tarihinde 800 TL ödeyerek yol yardım hizmeti satın aldım. Ancak 13.08.2026 tarihinde Toyot...

OSB Sınırları Nedeniyle Yol Yardımının Reddedilmesi Ve 1000 TL Çekici Ücreti
Eta
48

Değerli Müşterimiz, Talebiniz, aracınızın bulunduğu sanayi bölgesinden farklı bir sanayi bölgesine çekim yapılması yönündedir. Poliçe şartlarımız gereği sanayiden sanayiye çekim hizmeti kapsam dışıdır. Buna rağmen mağduriyet yaşamamanız adına aracınıza en yakın uygun sanayiye çekim hizmeti sunulması tarafınıza teklif edilmiş, ancak talebiniz doğrultusunda farklı bir sanayiye çekim yapılması istenmiştir. Bu nedenle gerçekleştirilen dış çekici hizmetinin tarafımızca karşılanması ve poliçe bedelinin iadesi, poliçe kapsam ve şartları doğrultusunda mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Eta assistance

Eta Assistance Ailemi Otobanda Saatlerce Bekletti Ve 2.000 TL Ekstra Ücret İstedi

63

2 Eylül 2026 tarihinde saat 15.10 civarında Aydın–Denizli otobanında aracımın lastiği patladı ve poliçemde yer alan yol ...

Eta Assistance Ailemi Otobanda Saatlerce Bekletti Ve 2.000 TL Ekstra Ücret İstedi
Eta
63

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle memnuniyetsizliğinizi anlıyor, aileniz ve çocuklarınızla birlikte yol kenarında beklemek durumunda kalmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede; lastik patlaması sonrası poliçe kapsamında aracınızın bulunduğu konumdan en yakın lastikçiye çekilmesi seçeneği tarafınıza sunulmuş ve talebiniz doğrultusunda yönlendirme yapılmıştır. Lastik tamir bedelinin poliçe kapsamında olmadığı bilgisi paylaşılmıştır. Sonrasında çekici talebiniz üzerine gerekli yönlendirme yapılmış, ancak otoyol/geçiş ücretlerinin poliçe kapsamında olmadığı tarafınıza bildirilmiştir. Hizmet talebinin sonlandırılması ise sigorta şirketinizden gelen talep doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Eta Assistance olarak amacımız müşterilerimize poliçe kapsamındaki hizmeti en hızlı şekilde sunmaktır. Yaşanan iletişim sürecinden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eta Assistance