Kurulum Hataları Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet
İnternet artı TV olarak başvuru yaptım, TV’yi gelip bağladılar, internet ise ertesi gün bağlanacak dediler. Ertesi gün T...ürk Telekom ekipleri geldi ve sistemde yan dairenin numarası yazılı olduğu için kurulum yapamayacaklarını belirttiler. Sürecin nasıl ilerleyeceğini sorduğumda, iptal işlemi yapılac...
İnternet Bağlantısı Randevusu Defalarca Ertelendi Mağdur Oldum
Bağlatmaya çalıştığım internet için yarın sabah gelip bağlayacaklarını söyleyerek kabul ettim fakat sabah kimse gelmedi.... Öğleden sonra sadece TV için gelip kurulum yaptılar. İnternet için aradığımda ise uzun bir süre, 15-20 kez aramama rağmen hat sürekli boşa düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
İptal Edilen Talep Ve İletişim Sorunları
Cumartesi günü iptal ettiğiniz talebi, pazartesi arayarak tekrar oluşturdum. Geldiler, kablolarla alakalı bir problem ol...duğunu söylediler ve gittiler. Daha sonra kablolara baktırdım ve bir problem olmadığı anlaşıldı. Ertesi gün aradığımda ise saatlerce ulaşamadım. Numaram engellenmişti, başka bir nu...