Emirhan

Emirhan

31 Mayıs 14:54813

Martı Tag sürücü uygulamasını İstanbul’da kullanırken uygulama bir anda kilitlendi ve o andan itibaren hesabıma giriş yapamaz oldum. Telefon numaramı yazarak giriş yapmak istediğimde sürekli “Sürücü bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde giremiyorum. Bu sorun bugün sabah saat 10.00 civarında başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Hesabımda aktif bakiye ve tanımlı kart/abonelik bulunmasına rağmen uygulamaya erişemediğim için ne bakiyemi kullanabiliyorum ne de sistemden faydalanabiliyorum. Sorunun kendi kendine düzelmesini bir süre beklememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanal üzerinden destek alamadım. Hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve varsa bakiye veya abonelik kaybımın düzeltilmesini talep ediyorum.