18.11.2025 tarihinde, talebim olmamasına ve hattımda aktif olarak “1 GB Fayda” ek paketim bulunmasına rağmen faturama ek...stra 1 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun için 100₺ ücret yansıtılmıştır. Bu ücret, Kasım 2025 faturamda yer almaktadır.
Benzer durumda olan pek çok müşteri olduğunu gördüğü...
A101 Hasarlı Ürün Gönderimi
21 Haziran 2024 tarihinde oluşturduğum siparişim "stokta var" olarak satışa sunulduğu halde 40 gün sonra ürün kırık bir ...şekilde kapıya bırakıldı. Kargo görevlisi de kırık olduğunu bildiği halde ürünü bırakıp gitti, kendim teslim almadım. Defalarca durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde ürünü ...
Enza Home Ürün Teslimatında Yaşanan Problem
Enza Home müşteri hizmetleri tarafından; 3 ay önce satın aldığım kanepe takımının adresimin sisteme hatalı girilmesi seb...ebiyle teslim edilemeyeceği, yeniden üretime gireceği, bunun da iki ay süreceği bilgisi verildi. Bu durumu kabul etmiyorum, isyan ediyorum artık, iki haftadır muhatap bulamıyorum. ...