Yanlış Ürün İadesinde Kötü Müşteri Deneyimi
A101'den ürün aldım. Yanlış ürün almışım. Alışveriş fişim de mevcut, kutusunda açılmamış ürünü iade almadılar. Kasiyer a...lmadı, ben de yetkili birini istedim. Çok büyük zahmetle mağaza müdürü geldi ve 'alamayız' dedi. Sebebini sordum, 'almak istemiyorum' dedi. O anda kasa çevresinde bulunan 3 kişi il

