Cigdem

"Şikayetimin hemen arkasından ( 2 gün önce ) Tatil Sepeti beni arayarak çözüm bulmak için harekete geçti. Bugün tekrar aradığımda Otelden uygunluk beklediklerini söylediler 2 gün boyunca, arada yine raporunuz var mı diye sordular:). Oteli ben arayayım dedim, biz bir daha bakalım dediler:) Kısa bir süre sonra bana dönüş yapıldı. İlave 1600 TL civarı bir fark çıktığı söylendi, ödedim ve rezervasyon güncellendi ihtiyacım olduğu şekilde. Hızlı dönüşlerini beğendim. Ancak sanki müşteri temsilcileri kademe kademe. Çok ilgili ve çözüm odaklı olanlar var. Yine de teşekkürler, sorunum çözüldü."