Servis Ve Fabrika Arasında Kalan Müşteri: Mağduriyet Ve İlgisizlik
Bir motorun arızasını tespit edip kaşeleyip fabrikaya, 'Bu motorun bu arızası var, bu parçayı gönderin, değişim olması g...erekiyor.' dediğimizde fabrika bize 'Gönderin.' diyor. Servis ne işe yarıyor? Neden bu insanlara servislik bayilik veriyorsunuz? Benim kendi motorumda rölanti sensörü arızası var v
