to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2022'den beri üye
20.7.2025 tarihinde internetim gitti, bugün (24.07.2025) oldu daha gelmedi. Her oluşturduğum arıza kaydı, çözüldü deyip ...kapattılar. Aradığımda ise doğru düzgün açıklama yapamadılar. İnşallah bu son açtığım kayıtta ilgilenirler. Su devirde 4 gün internetsiz kalmak, saka gibi bir olay.
"Şikayet oluşturduktan sonra hemen müşteri hizmetleri aradı, daha sonra servis 2. Kere geldi ve bu gelen arkadaş, gayet ilgilendi, videoya aldı, ürünü kullandı vs daha sonra hatalı parçayı yenisiyle değişti. Gerçekten çok teşekkür ediyorum, son gelen arkadaşa. (Sadece sunu belirtmek istiyorum, şikayet oluşturmama neden olan ilk gelen servis, kapıdan içeri dahi girmeden, bu ürünler böyle ses çıkarır, kullanma kılavuzunu okuyun, ve daha yazmaya üşendiğim bir sürü şey söyleyip giden o personelin, müşterilerle bu şekilde konuşulmaması gerektiğini anlatmanız firmanızın lehine olur.)"
Superonline internet ve TV+ hizmeti pişmanlığı 21.07.2025 tarihinde internetim olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım... ve bölgesel arıza olduğunu ve en kısa sürede giderileceği söylenildi. Üzerine arıza kaydıda açılmadı bölgesel arıza olduğundan arıza kaydı açılamayacağı söylendi. Ertesi gün mobil
