to read complaints and reviews, or file yours.
Pronto Tour’da rehber ve müşteri hizmetleri şikayeti
10-18 Kasım 2025 tarihli Pronto Tour Mısır turuna, daha önce 7–8 kez Pronto ile tura katılmış ve 2026 Haziran’ında da Ba...lkan turuna katılacak bir müşteri olarak büyük bir hayal kırıklığıyla katıldım. Özellikle tur rehberi T***** Ö****’in tavırları, davranışları ve turu yönetme şekli bu tura gölge dü
Yazdıklarınıza harfiyen katılıyorum. Beraber gittiğimiz arkadaşımın yeşil pasaportu vardı ve pasaport kontrolde takıldı. Bu rehber olacak kişi benimle doğru düzgün iletişim kurmadı ve arkadaşımla beni beklemeden tur otobüsüne geçti. Ben havaalanı çıkışında tek başıma arkadaşımı bekledim, a pardon yanıma dilimi bilmeyen yerel bir rehbercik bıraktı. Ekstra turları satın almadığımız için bize 3. Sınıf vatandaş muamelesi yapıldı. Problemlerimizle sırf bu sebeple ilgilenmedi, dediğiniz gibi yüzümüze dahi bakmadı. Bunların 70-80 dolara götürdüğü yerleri kendimiz 10-15 dolara gezdik ve komisyonunu alamadı diye sanırım.