to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2023'den beri üye
Kasım ayında bir bayiden aldığım kurutma makinesi üzerinden 45 gün geçmesine rağmen henüz elime ulaştırılmadı. Kaç kere ...müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne zaman geleceğine dair bir cevap ne de mağduriyetimi çözecek bir hamlede bulunmadı ne bayi ne de müşteri hizmetleri. Çözüm lütfen, yeter artı
"Yaşadığım mağduriyetin karşısında İstanbul Arçelik Genel Merkezden Ebru hanım aradı. Kendisi mağduriyetimi samimi bir şekilde dinledi ve yaşadığım mağduriyet konusunda bana yardımcı olacağını söyledi kapattıktan 2 saat sonra beni Tanıl bey isminde bir beyefendi aradı. Sağ olsun kendilerine sorunumu anlattığımda beni sabırla dinlediler ve süreçte haklı olduğumu beyan edip konu hakkında mağduriyetimi gidereceklerini söyledi. Sonrasında Maçka Arçelik bayilerinde aldığım üründen olduğunu arayıp söyledi. Tüm süreci takip edip kurutma makinemi evime gönderdiler. Buradan sizler aracılığıyla İstanbul Arçelik Genel Merkezde görevli ebru hanıma ve onun aracılığıyla tanıştığım Tanıl beye çok çok teşekkür ediyorum. Tüm tedarik sürecinde ve ürün evime kurulumu yapılana kadar devamlı aradılar kendilerine ilgi ve alakalarından dolayı tekrar çok çok teşekkür ediyorum."
11.11.2023 tarihinde Rize Asnur Arçelik şubesinden 800 km kurutma makinesi ...aldım. 1 hafta sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 31.01.2024 tar
