Ücret Ödedim, Ürün Ve Bilgi Alamadım; İade Talebim
Bukleakademii’den Instagram ve kendi internet siteleri üzerinden toplam 350 TL ödeyerek bir ürün/hizmet satın aldım. Bug...ün yaptığım bu alışveriş sonrasında ne ürüne erişim sağlayabildim ne de tarafıma herhangi bir üyelik bilgisi, giriş şifresi, onay mesajı veya kargo bilgisi gönderildi. Ürünü açama
Merhaba, İlgili siparişiniz satın alma sonrası sistem üzerinden otomatik olarak tarafınıza teslim edilmiştir. Aynı zamanda erişim linki e-posta adresinize iletilmiştir. Erişim süreci şu şekildedir: 1. Satın alma sonrası indir butonu aktif olur ve dosyalarınıza iner. 2. Mail üzerinden giriş linki ile pakete erişim sağlanır. 3. Müşteri memnuniyeti kapsamında WhatsApp üzerinden tekrar gönderim yapılmıştır. Cihaz kaynaklı ihtimali değerlendirmek adına Apple cihazlar üzerinden test sağlanmış ve bağlantının sorunsuz çalıştığı teyit edilmiştir. Bu durum sistemsel bir hata olmadığını göstermektedir. Tarafınıza iletilen bağlantının aktif olduğu sistem kayıtlarımızda mevcuttur. Ayrıca ürünün eksiksiz teslim edildiğine dair kayıt ve ekran görüntülerimiz bulunmaktadır. Tüm bu süreçte iyi niyetle destek sağlanmasına rağmen, markamız hakkında kullanılan asılsız ve ağır ithamlar gerçeği yansıtmamaktadır.


