07.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında pasaport defter bedelini öderken sistemde ödeme yapılmamış göründüğü için aynı... saat ve dakika içerisinde Ziraat Bankası kartımla iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle pasaport defter bedeli için fazladan ücret tahsil edildi.
Ödemenin iki kez yapıl...
Vodafone mobil faturalı hattıma ait 2.325,64 TL tutarındaki cayma bedeli, bir karışıklık sonucu aynı anda iki farklı kiş...i tarafından ödenmiş ve bu tutar tarafınızdan mükerrer olarak tahsil edilmiştir. Bu nedenle kurumunuz nezdinde haksız bir bakiye oluşmuştur.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetl...
08/08/2025 tarihinde Fahhar Design’dan 893078358 müşteri numarasıyla toplam 3.150 TL tutarında, kredi kartı ile alışveri...ş yaptım. Siparişim İstanbul Şişli adresine teslim edildi. Teslim aldığım bluzun üzerinde leke ve oldukça ağır bir koku vardı, ürün kesinlikle kullanılamayacak durumdaydı. Ayrıca b...
Sena Güven markasından almış olduğum elbisemin iadesini, kargo ile iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim. 26.03....2025 tarihinde İade işleminin yasal süresi olan 15 günün üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen, ücret iadem henüz tarafıma yapılmamıştır. 29/04/2025 tarihinde yaptığım g...
5
Çözüldü
Personelinizin Alaycı Tavrı Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiledi
06.05.2025 tarihinde Şişli Bomonti şubenize ürünümü iade etmek amacıyla baş...vurdum. İade işlemi sırasında, uzun boylu, sakallı ve zayıf bir personel ta...
Anadolu Hayat Emeklilik sigortamı iptal ettirdim fakat toplamda kesilen ücret yaklaşık 8.500 TL. Ancak 11 ay sonra cayma...ma rağmen bana yatırılan ücret sadece 883 TL oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Neden tüm kesilen ücret yatırılmıyor? Devlet katkı payı hariç, benden çekilen ücretin geri i...