to read complaints and reviews, or file yours.
Alyalina Kozmetik Çift Çekim ve İletişim Eksikliği Sorunu
Ürün aldım ve kartımdan 2 defa çekilmiş karşımda muhatap yok. Site üzerinden ulaşacağımız kimse yok. Ayrıca katalog iste...miştim bomboş kutuda sadece ürünlerim geldi. İyi bir firmanın şikayet ve talepleri karşılayacağı kolay iletişim kanalı olması gerek.
İncelemelerimizde, sistemimiz üzerinden sipariş oluşturulurken kart bilgilerinin iki kez girildiği ve dolayısıyla çift ödeme oluştuğu görülmüştür. Bu tarz işlemler firmamız tarafından değil, doğrudan banka ve ödeme sistemi üzerinden gerçekleşmektedir. Elbette tarafımıza ulaşan iade talebiniz üzerine fazla çekilen tutar incelemelerimiz sonucunda tarafınıza iade edilmiştir. Marka olarak, tüm kullanıcılarımızla şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı iletişim kurmak adına [email protected] üzerinden ya da WhatsApp hattımızdan her zaman bize ulaşabilirsiniz.