115**312 müşteri numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Birkaç aydır süren bir bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetimi kulla...nırken bir anda hızı video oynatamayacak, indirmeyi kb'lerle yapacak seviyelere düşüyor. Müşteri hizmetlerinin telesekreterinden güncellemek veya modemi aç kapa yapmadığım sürece e...
İndirme hızım sağlanması gereken hızla alakasız ekte koyduğum fotoğrafta 1 GB indirmek için gösterilen süreyi görebilirs...iniz. Hem hızımı arttırmak hem de bir sorun var demek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise telesekreter müşteri temsilcisine bağlıyorum dedikten sonra dakikalarca ...
115**312 müşteri numaralı Superonline kullanıcısıyım. İki haftadır yaşadığım kesinti sebebiyle müşteri hizmetlerine başv...urdum. Başvurumdan sonraki gün altyapı çalışanı gelip kontrol etti, fakat ertesi gün tekrar aynı kesintiler başladı. Şimdi ise tekrar aradığımda, arıza kaydım açık bırakıldığı için...