08 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden verdiğim 8291487273227195 numaralı siparişime ait ürün, sipa...rişin üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen en son 12 Mayıs 2025 tarihinde 'hazırlanıyor' olarak güncellenmiş ve 25 Mayıs 2025 tarihi itibarıyla hâlâ 'hazırlanıyor' o...
Yorum Yazdığı Şikayetler(1)
1
SuperStep'ten Aldığım Ayakkabının Kargo Takibi Sorunu Ve İlgisizlik
SuperStep online sitesinden adidas marka ayakkabı aldım. 10 martta kargoya verildi. Gözüküyor fakat kargo takibi yok. Ka...yıt bulunamıyor üstelik kaç kere müşteri hizmetlerini aradım. Ürün iptal edilmiyor. Kimse ilgilenmiyor. 8 gün oldu şikayetçiyim. Gerekli bütün yerlere bu saçmalığı anlatacağım.
Desteklediği Şikayetler(14)
2
SuperStep Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
SuperStep internet mağazasından 16 Mayıs 2025 tarihinde bir adet ayakkabı satın aldım.
Sipariş Takip Sistemi'nde ayakkab...ım için Yurtiçi Kargo görünüyor ancak sipariş verilmedi yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 dakika sonra bağlanacaksınız deniyor fakat yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen t...
1
SuperStep'ten Aldığım Ayakkabının Kargo Takibi Sorunu Ve İlgisizlik
SuperStep online sitesinden adidas marka ayakkabı aldım. 10 martta kargoya verildi. Gözüküyor fakat kargo takibi yok. Ka...yıt bulunamıyor üstelik kaç kere müşteri hizmetlerini aradım. Ürün iptal edilmiyor. Kimse ilgilenmiyor. 8 gün oldu şikayetçiyim. Gerekli bütün yerlere bu saçmalığı anlatacağım.
Siparişim Teslim Edilmedi, Mağaza Ve Kargo Takibi Yetersiz
Deepo AVM'deki mağazaya gittim. Ürün alırken, kargoyla 2-3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Acil ihtiyacım o...lduğu için, eğer kargoda sorun olursa ürünü almayacağımı belirttim. Ancak, sorun olmayacağı söylendi. Yaklaşık 6 gün geçti ve ürün, Land of Legends AVM mağazasından hâlâ kargoya ve...
SuperStep internet mağazasından 01.03.2025 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. 03.03.2025 tarihinde siparişin gönder...ilmek üzere hazırlanmış olduğuna dair bir mesaj geldi ve uygulamasında kargonun gönderildiği tahmini teslimat tarihinin 05.03.2025 olduğu gözüküyordu. Kargomu takip et seçeneğine b...
SuperStep Online Mağazasında Sipariş Sorunu Ve İade Beklentisi
30.01.25 te SuperStep online mağazasından almış olduğun siparişlerin sadece biri tarafıma ulaşmış olup kalan 2 ürünüm 11... gündür hazırlanıyor olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünlerin temini yapılamadığı için gelmediği söylendi. O zaman iadem neden yapılmadı? Neden bilgi verilme...
Süperstep Müşteri Hizmetleri Ve İade Sürecindeki Zorluklar
Süperstep'den alınan üründe sorun yaşarsanız başınıza gelebilecekler:
1. Online aldığınız ürünü mağazaya teslim edemezsi...niz, kargo ile göndermeniz gerekli.
2. 21 iş günü süreç içerisinde cevap vereceklerini, kargo süresinin bu süreye dahil olmadığını belirtiyorlar (kargoyla göndermeyi zorunlu kılıp ...