Dondurma Reyonunda Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

Usto markasından satın almış olduğumuz dondurma reyonu, ilk günden itibaren ciddi şekilde buzlanma sorunu yaşamaktadır. Dolap sürekli arıza yapmakta, içerisindeki dondurmalar eriyip bozulmakta ve tarafımıza maddi zarar vermektedir. Defalarca ürünlerimiz ziyan olmasına rağmen, servis sürecinde herhangi bir çözüm üretilmemiştir.

Üstelik firma yetkilileri, dükkan kapalıyken gelerek kontrol yapmış ve dolabın güneş gördüğünü öne sürerek suçu tamamen bize yüklemiştir. Satış esnasında böyle bir bilgilendirme yapılmamış olup, ticari amaçla kullanılan profesyonel bir dolabın bu kadar hassas ve işlevsiz olması kabul edilemez.

Tarafımız, yaşadığı mağduriyetin giderilmesini, ürünün derhal değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep etmektedir. Aksi halde yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı ve bu süreçte uğradığımız tüm zararların tazminini talep edeceğimizi bildiririz.