Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33620969

Garanti Sürecinde Satıcı Ve Marka Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Berkecan
Ustaparcaci.com
09 Eylül 2025 14:26
2.566

2025'in 3. ayında Ustaparçacı satıcısından Joyecar F10 H7 otomobil LED'i aldım. Ürünün bir tanesi 9 ayda bozulduğu için garanti sürecini başlatmak istedim. Garanti için kargo ve adres bilgisi almak istediğimde, satıcı markayla iletişime geçmemi, marka ise satıcıyla iletişime geçmemi söyledi. Günlerdir bekliyorum. Hepsiburada'ya şikayetimi yaptım, ancak dönüş olmadı. Sitede 24 ay garanti yazıyor; fakat satıcı ve marka 1 yıl garantisi olduğunu söylüyor. Eğer gerçekten 12 ay garantisi varsa, neden siteye 24 ay garanti yazıyorsunuz? Bu bir aldatmaca değil mi? Satıcı ve marka 1 yıl garantisi olduğunu belirtiyor. Ayrıca, benim ürünüm henüz 6 aylık ve herhangi bir onarım durumu söz konusu değil. Tarafıma da gerekli açıklama yapılmadı, hâlâ bekliyorum. 15 gün oldu. Ürünü paketledim, garanti için aramalarını bekliyorum. Kimin onaracağı belli değil.

garanti-surecinde-satici-ve-marka-arasinda-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vipmoto Garantisi Olan Ürünün Garantisinin Olmadığı İddia Edildi!

profile
Zeynep
Vipmoto
28 Mayıs 2024 12:27
1.293

7 Mayıs 2024 tarihinde Kask satın aldım. Ürün elime 9 Mayıs 2024 tarihinde ulaştı. 18 günde kaskım bozuldu, firmayla iletişime geçtiğimde garantisi olan bir ürünün garantisi olmadığı belirtildi. Hepsiburada'da dahil olmak üzere tüm platformlarda ürünün garantisinin 12 ay olduğu yazmakta. Ama ürününü...

Vipmoto Garantisi Olan Ürünün Garantisinin Olmadığı İddia Edildi!

Otovera Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Bozuldu

profile
Mustafa
Otovera
21 Ekim 2023 12:04
307

Hepsiburada'dan Otovera satıcısından LED ampul aldım. Ürünü alalı 20 gün oldu. Toplasan 4 saat far açık kullanmışımdır ve LED ampulün bir tanesi ışığı azaldı. O kadar para veriyoruz. Kullanıcı iletişim kurulmuyor. Kesinlikle iletişim seçenekleri kapalı. İade süresi 14 gün olduğu için iade alınmıyor....

Otovera Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Bozuldu

Vipmoto İlk ve Son Oldu

profile
Pınar
Vipmoto
16 Kasım 2024 14:00
1.167

6 Kasım da alışveriş yaptım. 11 kasımda ürün geldi beden değişikliği için iletişime geçip verdiği kodla gönderim sağladım. 15 kasımda geldik ürünü teslim aldılar aradığım hiçbir numaradan ulaşamadım WhatsApp'tan yazdım ınstagram'dan yazdım kaç kere aradım kimse yanıt vermiyor motor ekipmanı alıyoruz...

Ustaparcaci.com Ürün Eksik Geldi

profile
Samet
Ustaparcaci.com
07 Eylül 2023 08:35
2.389

Hepsiburada.com'dan usta parçacı satıcıdan 2 parça ürün istedim. Fatura doğru kesilmiş ama paketten 1 adet çıktı. Kargo paketinde hasar yoktu, bu yüzden kargocuya tutanak tutturmadım. Kargocu da hasar olmadığı için tutamayacağını ve gerek olmadığını söyledi. Hepsiburada'dan satıcıya yazdım. Durumu h...

Hepparça N11 Kargo Ve Olmayan Ürün Satışları

profile
Ömer
Hepparça
07 Ağustos 2023 21:40
1.653

N11'de verdiğim sipariş en son kargoya verilme tarihi geçtiği halde kargoya verilmedi. Mağaza cevap vermiyor, bir hafta bekledim, aracım bozuk olduğu için almıştım parçayı ve hala bekliyorum. N11 müşteri hizmetlerine yazıyorum, onlar da herhangi bir çözüm üretmiyor, aksine birkaç gün daha bekleyin y...

Benzer Şikayet Yaz