Ustaelertesisatustasi.com.tr Fazla Ödediğim Tutarın İadesi

Ustaeller’den yönlendirilen tesisatçıdan 29.11.2025 tarihinde hizmet aldım. Yağmur nedeniyle 4 katlı evimizin en alt katındaki tuvaletten su bastı ve giderlerden geri tepti. Ben de rögar kapağını bulup açması için tesisatçıyı çağırdım. Ancak gelen kişi, işlemi olduğundan farklı anlatıp beni kandırdı ve sadece ev içi gideri yaklaşık 5 dakika içinde açtığını söyleyerek 7.000 TL ücret aldı.

Bu kadar kısa süren ve basit olduğunu düşündüğüm bir işlem için bu kadar yüksek ücret alınmasını kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum. Sonrasında durumu kendisine ve Ustaeller’e ilettim ancak mağduriyetimi giderecek bir dönüş alamadım.

Hizmetin gerçek içeriğine ve süresine göre ücretin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse fazla ödediğim tutarın iadesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.