Ustabilir'de Haksız Engelleme Ve Açıklama Talebi

Ustabilir platformunda Usta Kulübü üyesi olarak Ankara’da elektrik işleri üzerine hizmet veriyorum. Yaklaşık bir hafta önce bir müşteriye elektrik işiyle ilgili teklif verdim. 27 Eylül tarihinde bu müşteriyle sistem üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda “usta engellenmiş” uyarısı alıyorum ve müşteriye ulaşamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali, olumsuz konuşma ya da şikayete konu olabilecek bir durum yaşamamama rağmen böyle bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bunun neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik ve engel nedeniyle hem yeni iş alamıyorum hem de platformu verimli şekilde kullanamıyorum.

Ustabilir’in, hesabımdaki bu sorunu acilen incelemesini, “usta engellenmiş” uyarısına sebep olan durumun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel ya da hatalı bir işlem nedeniyle böyle bir engelleme olduysa, bu engelin kaldırılarak hesap erişimimin ve müşterilerle iletişimimin normale döndürülmesini istiyorum.