Usta Pideci Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi İsteniyor

30.12.2025 tarihinde saat 18:35’te Ankara Çankaya’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Pideci’den sipariş verdim. Normal şartlarda yaklaşık yarım saatte gelmesi gereken siparişim 1,5 saati geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı, ne arayan var ne soran.

Uygulamadan kontrol ettiğimde siparişim için “teslim edildi” ibaresi görünüyor ancak ortada ne sipariş var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlk kez bu restorandan sipariş verdim ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Uygulama içi canlı destekle iletişime geçtiğimde sistemde sorun olduğunu, siparişimin en kısa sürede geleceğini söylediler fakat buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Siparişimin gerçekten teslim edilmesini veya edilemiyorsa ücret iademin bir an önce sağlanmasını istiyorum.