Usta Dönerci İftar İçin Yetersiz Porsiyon ve İlgisiz Personel

10.03 tarihinde iftar için Venezia AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittik. İki kişi olmamıza rağmen gelen ürünler son derece küçük ve doyurmayacak kadardı. İftara özel bir beklentiyle gitmemize rağmen porsiyonların minnacık olması bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca personel de oldukça ilgisizdi. İçli köfte istedik, fakat içli köftenin olmadığını bize söylemeden onun yerine patates verdiler ve sonrasında büyük bo y verdiklerini ifade ettiler. Ancak gelen patates hem miktar olarak çok azdı hem de lezzet ve sunum açısından oldukça kötüydü. İçli köftenin olmadığının baştan belirtilmemesi ve bizim onayımız alınmadan başka bir ürünle değiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
İftar için gittiğimiz bir yerde hem porsiyon küçüklüğü hem de personel ilgisizliği yaşamak istemezdik. Bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle iftar saatinde porsiyonların makul seviyede tutulmasını ve personelin bilgilendirme konusunda daha özenli olması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.

3 lu içli köftemi vermediler
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Kimse aramadı cevap vermek için veriliyor telefonum açık

Şikayetimi ilettim, marka yanıt verdi ancak ücret iadesi konusunda bir gelişme olmadı ve personelin ilgisizliği nedeniyle memnun kalmadım. Sorunum hâlâ çözülmedi.
















