to read complaints and reviews, or file yours.Kömürleşmiş Dürümler İçin Tam İade Talebi
27 Mart saat 11.44’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci Subayevleri Vega AVM şubesinden iki adet tavuk döner dürüm siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında her iki dürümün dışının da aşırı yanmış, resmen kömürleşmiş olduğunu gördüm. Dürümlerin içindeki kibrit patatesler de tamamen simsiyahtı; fotoğraflarda da görüleceği üzere uzun ince siyah parçalar patates diye gönderilmişti. Böyle bir ürünü hazırlayan personelin kendi yiyemeyeceği kadar kötü durumda olduğunu düşünüyorum.
Bu durumu fotoğraflarla birlikte Tıkla Gelsin uygulamasına ilettim ancak bana adeta dalga geçer gibi sadece 52 TL’lik bir kupon tanımlandı. 260 TL tutarındaki siparişi yemek kartımla online olarak ödedim ve karşılığında çöpe giden, yenmeyecek durumda ürünler aldım. Ben size bu 52 lirayı versem, bu şekilde hazırlanmış dürümü gerçekten yer misiniz, bunu da sormak istiyorum.
Bu nedenle Kanal Sipariş No: 86851835-aSc0-49CD-8d46-2f8adbdeec3d ve Restoran Fiş No: SBY-D-006 olan siparişim için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve bu ürünleri bu halde hazırlayıp gönderen sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Paramı dahi iade etmediler. Boş bir bilgilendirme sadece
1 Ay sonra da olsa paramı iade ettiler.
