Armoni Park Şubesinde Tekrarlanan Yanlış Salata Ve Zeytinyağlı Tercihi Göz Ardı Edilmesi

15 Nisan saat 19.22’de Usta Dönerci Armoni Park şubesinden “Usta'dan Bir Kase Tavuklu Salata” ürününü de içeren bir siparişi Tıkla Gelsin üzerinden online olarak verdim. Toplam 435 TL tutan siparişe 200 TL indirim uygulandı ve 235 TL ödeme yaptım. Ancak bu şubede daha önce de defalarca yaşadığım aynı problem tekrarlandı.

Her seferinde özellikle “büyük tavuklu salata” olarak sipariş vermemize rağmen, kasada görev yapan beyaz saçlı kadın çalışan siparişi yanlış hazırlıyor ve tavuklu salata yerine tavuklu pilavlı salata veriliyor. Ayrıca her defasında özellikle belirttiğimiz zeytinyağlı salata tercihi de dikkate alınmıyor. Bu durum üç kez üst üste tekrarlandı. İlk iki seferde iyi niyetle anlayış gösterdik ancak aynı hatanın ısrarla devam etmesi artık kasıtlı bir umursamazlık olduğu yönünde bir izlenim oluşturuyor.

Böylesine büyük ve kurumsal bir markada, aynı personelin aynı hatayı bu kadar çok kez tekrarlaması ve müşteri tercihlerinin göz ardı edilmesi kabul edilebilir değildir. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu personel kaynaklı sorunun giderilmesini ve Armoni Park şubesinde benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.