Kargo Bilgisi Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Mikrooyuncak.com üzerinden 5 Kasım sabah saat 10.00 civarında er6839 numaralı “Küçük Usta Atölye Seti” siparişini verdim ve 1.424,05 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim için hiçbir kargo çıkışı yapılmadı, tarafıma kargo bilgisi ya da kargo takip numarası da iletilmedi.

Mail atıyorum, hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Telefonla aradığımda hat çalmıyor bile, yazılı olarak ulaştığımda da geri dönüş yapılmıyor. Firmanın bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz olması güvenimi ciddi şekilde sarstı, ayrıca benzer şikayetleri yaşayan çok fazla kişi olduğunu da sonradan gördüm.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.424,05 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.