Üsküplü Dental Clinic’te Gece Muayenesi Sonrası Diş Ağrısı Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık üç gün önce İstanbul’da özel bir klinikte dişimi çektirdim. Dün gece 23:00–00:00 saatleri arasında dayanılmaz diş ağrısı nedeniyle açık olduğunu gördüğüm için Üsküplü Dental Clinic’e başvurdum. Gittiğimde röntgenimi gösterdiğim halde, çekilen dişimde kist olduğunu bile fark edemediler ve konu hakkında net bir açıklama yapamadılar.

Muayene sırasında “Dişinizi çekerken baloncuk çıktı mı, ben çekmedim bir şey diyemem” gibi güven vermeyen ve yetersiz ifadeler kullandılar. Kendi doktorumu arayıp durumu anlattığımda bana iki seçenek olduğunu, ya açılacağını ya da temizleneceğini söyledi. Ben de ağrıdan ne yapacağımı bilemez haldeyken Üsküplü Dental Clinic’teki doktora “Ölüyorum ağrıdan, ne gerekiyorsa onu yapın, ben nasıl seçeyim? ” dememe rağmen, dişimi sadece uyuşturup beni tekrar gönderdi.

Bu işlem karşılığında benden 2.000 TL alındı, ancak klinikte hiçbir yerde gece muayene ücreti veya ek ücretlere dair bir bilgilendirme göremedim. Üstelik ücret alındıktan sonra herhangi bir pansuman, solüsyonla temizlik veya ağrımı gidermeye yönelik ek bir işlem yapılmadı. “Ablacım” şeklinde hitap edilen, son derece laubali bir üslup kullanıldı ve genel olarak çok deneyimsiz ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Şu an diş ağrım şiddetle devam ediyor, anesteziden sonra titreme yaşadığımı belirttiğim halde bunun da “normal” olduğu söylenip geçiştirildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem sağlık açısından mağdur olduğumu hem de verilen hizmete göre haksız bir ücret alındığını düşünüyorum.

Üsküplü Dental Clinic’ten, tarafıma kesilen 2.000 TL’lik ücretin iadesini ve o gece yapılan işlem, konulan değerlendirme ve alınan ücretle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.