Lazer Epilasyon Sonrası Sırtımda Ciddi Yanık Oluştu

Merhaba Elif Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Kayıtlarınıza baktığımızda; 11 Şubat 2025 tarihinde estetik birimimizle işlemlerinize başladığınız, 27 Şubat 2025 - 17 Mart 2025 - 20 Mayıs 2025 ve 10 Haziran 2025 tarihlerinde birimimize gelerek lazer epilasyon işlemlerinizi yaptırdığınız görülmektedir. 24 Temmuz 2025 tarihinde ise işlem için geldiğinizde bronz ten nedeniyle uygunluk verilmediği ve işleminizin 11 Eylül 2025 tarihine ertelendiği kayıtlarımızdadır. 11 Eylül 2025 tarihinde 5. lazer epilasyon işleminiz yapılmış ve sonrasında sırtınızda yanık oluştuğuna dair tarafımıza mesajla bilgi verdiğiniz kaydedilmiştir. Aynı gün birim koordinatörümüz, sizi doktor muayenesine davet etmiş, muayenenizin ve tedavinizin hastanemizde hızlıca yapılabileceğini, ilgili doktor ve donanıma sahip bir hastane olduğumuzu ve size tedavinizi tamamen üstlenmek istediğimizi sözlü ve yazılı olarak bildirmiştir. Yapmış olduğumuz yazılı bildirim ve aramalarımıza olumlu cevap vermemeniz ve direk "avukatımla görüşürsünüz" şeklindeki geri dönüşünüz nedeniyle, size teklif ettiğimiz tüm yardım ve tedavi tekliflerimizi reddetmiş olduğunuz kanaatine varılmıştır. 26 Eylül 2025 tarihinde avukatınız olduğunu ifade eden bir arama kurumumuza yapılmıştır. Bundan sonraki süreci kurum avukatımızın devraldığını, arayan kişinin telefon bilgilerini avukatımızla paylaştığımızı bildirmek isteriz. Sürecin sizin mağduriyetinizi gidermek ve tedavinizi üstlenerek, mümkün olan en kolay ve yapıcı şekilde tamamlanması için sizinle birçok defa iletişim kurarak anlaşmaya çalıştığımızı ancak sizin olumsuz yaklaşımınız sebebiyle şu anki noktaya ulaştığını tekrar hatırlatmak isteriz ve her zaman yapıcı ve yardımsever bir yaklaşım sergileyerek, size yardımcı olmak istediğimizi tekrar belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz