Üç Aylık Üyelikte Hizmet Verilmedi, Üst Sürüm Satın Almaya Zorlandım

14.04.2026 tarihinde use. Ai isimli yapay zeka programına 3 aylık üyelik satın aldım ve bu işlem için 2.260,68 TL ödedim. Üyelik başarılı şekilde tanımlandıktan sonra sadece tek bir işlem yaptıktan hemen sonra “hakkınız doldu, üst sürümü satın alın” şeklinde uyarı aldım ve tekrar ödeme sayfasına yönlendirildim.

3 aylık üyelik almama rağmen sanki hiç hakkım yokmuş gibi davranan, üst pakete yönlendiren bu arayüzün son derece yanıltıcı ve kullanıcıyı zarara uğratan bir yapıda olduğunu düşünüyorum. Bu durum nedeniyle ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamadım.

Durumu ilgili destek kanallarına iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem hizmeti kullanamıyor olmam hem de muhatap bulamamak sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 2.260,68 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabıma tanımlanan bu sorunlu üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum.