İzinsiz Çekilen 30 Dolar Ücreti İçin Use.Ai'den İade Talebi

Use. Ai isimli telefon uygulamasına daha önce kart bilgilerimi kaydetmiştim; ancak hiçbir şekilde ödeme onayı vermedim. 27 Temmuz saat 03:43’te Garanti Bankası hesabıma bağlı kartımdan WWW. Use. AI üzerinden 29,99 USD (yaklaşık 1.462,90 TL) tutarında, benim haberim ve onayım olmadan bir işlem çekildi.

Bu işlem için uygulama içinde veya internet sitelerinde herhangi bir muhatap, müşteri hizmeti ya da iade başvurusu yapabileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum. Herhangi bir açıklama yapılmayan, kontrol edemediğim ve iznim olmadan kartımdan çekilen bu 30 dolarlık tutarın iadesini talep ediyorum.

Use. Ai’den, kartımdan alınan bu tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum. Aksi halde bankam üzerinden itiraz sürecini başlatmayı ve gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.