Akar Sıhhı Tes. Granit Seramiklerde Renk Farklılığı Ve Çıkarılamayan Lekeler

Akar Sıhhı Tes. Malz. Ltd. Şti Ankara bayisinden satın aldığım 60X120 cm, 8 mm, Calacata Grey lbbt 01 birinci sınıf, rt82 c-05-49 kodlu granit seramiklerde döşeme sonrasında ciddi kalite sorunları ortaya çıkmıştır.

Evimin zemin ve duvarlarında, banyo dahil olmak üzere kullanılan seramiklerin genelinde belirgin renk farklılıkları oluşmuş; çay, kahve, yemek ve kalem gibi günlük kullanım kaynaklı lekeler yüzeye işlemiş ve olağan temizlik yöntemleriyle kesinlikle çıkarılamamıştır. Sorunlar ekteki fotoğraflarda açıkça görülmektedir.

Sorunu 23.09.2026 tarihinde fark ederek Akar Sıhhı Tes. Malz. Ltd. Şti. Ankara bayisi ve Uşak Seramik a. Ş. İle iletişime geçtim. Şikayete konu seramikten bir parçayı bizzat bayiye götürdüm ve lekelerin çıkarılamadığı görüldü. Uşak Seramik'e bildirim yapılmasına ve defalarca ekspertiz gönderileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 20 gündür yerinde inceleme yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.

Bu durum, ürün bedelinin yanı sıra söküm ve kırım işçiliği, nakliye, yeniden döşeme, moloz taşıma ve bertaraf giderleri gibi ciddi ek maliyetlere ve evimde kullanım güçlüklerine neden olmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda; ürünlerin ivedilikle yerinde incelenmesini, tespitlerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ayıplı ürünlerin kusursuz ürünlerle değiştirilmesini ve ayıp nedeniyle oluşan işçilik, nakliye, söküm/kırım, yeniden döşeme ve moloz atım giderleri dahil tüm belgelenebilir zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.

Konunun daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuracağımı, tüm yasal haklarımın saklı olduğunu bildiririm.