Randevu Gecikmesi Ve Azarlayan Üslup Hastanede Kabul Edilemez

Uşak Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ortopedi polikliniğinde Dr. A. A. İle saat 09.30 için aldığım randevuya, sıranın düzgün ilerletilmemesi sebebiyle ancak 10.40’ta, yani 1 saat 10 dakika gecikmeyle girebildim. Randevu saatim ciddi şekilde aşıldığı için bilgi almak amacıyla nezaketle kapıyı tıklatıp içeri girip sorduğumda, poliklinik sekreteri ve doktor tarafından “Çağırmadan girmeyin” denilerek azarlar bir üslupla karşılık verildi. Hastaya karşı sergilenen bu yaklaşımın ne profesyonelliğe ne de hasta haklarına yakıştığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu saygısız üslubun yanı sıra tıbbi süreç de tamamen baştan savma şekilde yürütüldü. Muayene sırasında şikayetlerimin herhangi bir düşme, çarpma veya travma kaynaklı olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, yumuşak doku, bursit veya benzeri ihtimaller üzerinde durulmadı. Sadece röntgen istendi, röntgen sonucuna bakılıp “kemikte bir şey yok” denilerek detaylı bir fizik muayene yapılmadan gönderildim. Bir darbe olmadığını söylememe rağmen sadece kemiğe odaklanıp şikayetimin esas kaynağı araştırılmadan süreç sonlandırıldı.

Hem randevu saatim geçmesine rağmen uzun süre bekletilmem, hem nezaketsiz ve azarlayıcı bir üsluba maruz kalmam, hem de doğru düzgün muayene edilmeden hastaneden gönderilmem tarafımca kabul edilemez. Zaten günlerce ağrı çekerek zor randevu bulabiliyoruz. Sağlık Bakanlığı’nın ve Uşak Eğitim ve Araştırma Hastanesi yönetiminin, poliklinikte yaşanan bu ilgisizlik, üslup sorunu ve düzensizlikle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve hastalarla iletişim ile muayene süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.