Uşak Doğalgaz Dağıtım Gaz Açma Ve Onay Sürecinin Tamamlanmasını Bekliyoruz

Udaş Doğalgaz Dağıtım a. Ş. İle Uşak Banaz’daki adresimiz için bugün gaz açma ve onay işlemlerinin yapılmasını beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir haftadır gaz açma ve onay sürecinin tamamlanmasını bekliyoruz, ancak süreç bir türlü sonuçlanmadı.

Bugün ekiplerinizin adrese geldiği söylenmesine rağmen, yeterince beklemeden ve işlemleri tamamlamadan ayrılmışlar. Gelen ekibin yarım saat beklediklerini iddia etmesine rağmen, bu sürenin beklenmiş olması mümkün değil. Çalışan insanlar olarak gün içinde evde sürekli bulunmamız fiilen mümkün olmadığı için gaz açma işlemi gerçekleşmedi ve tarafımıza sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, evde mutlaka birinin bulunması gerektiği ifade edildi. Ancak çalışan insanlar için ne zaman geleceği belli olmayan ekibinizi tüm gün evde beklemek gerçekçi değil. Hem ekiplerin tam olarak beklememesi hem de bu belirsiz randevu sistemi nedeniyle gazımız hâlâ açılmadı.

Sıcak yaz gününde ocak ve sıcak su kullanamıyor olmamız günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor ve mağduriyet yaratıyor. Gaz açma işleminin acilen tamamlanmasını, randevu ve bilgilendirme süreçlerinin netleştirilmesini ve ekiplerinizin bu konuda daha hassas ve dikkatli olmasını talep ediyorum.