U.S. Polo Terliğinin Keskin Kenarı Ayak Yaralanmasına Neden Oldu, Değişim Talebi

U. S. Polo Assn. Markasından uygulama üzerinden bir terlik satın aldım. Terliği ilk giydiğim andan itibaren ön kısımlarının sivri yapısı nedeniyle ayağımı keserek yara yaptı. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde bu sorunla karşılaştım ve terliği rahatlıkla kullanamadım.

Sipariş numaram u32207069213641’dir. Yaşadığım problem üzerine ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yapılan incelemede herhangi bir hata bulunamadığı söylendi. Ayağımda bizzat yara yapan bir ürün için “hata yok” denilmesini kabul edemiyorum.

Terliğin bu sorununun giderilerek düzeltilmesini ve sonrasında bana tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin kullanıcı sağlığı ve güvenliği dikkate alınarak yeniden yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.