U.S. Polo Assn. Taksitlendirilmiş Alışverişi Tek Çekim Yapan Firma

U24571939259428 numaralı U.S. Polo siparişimde taksitlendirme seçeneğini işaretlememe rağmen işlemin tek çekim olarak geçmesi ve sonrasında bu sorunu departmanlarına bildirmeme rağmen hiçbir şey değişmedi. Bana sundukları çözüm, alışveriş yaparken taksitlendirilmiş sayfanın ekran görüntüsünü alıp almadığım oldu. Ne kadar basit bir yaklaşım ve ne kadar yetersiz bir durum. Bugüne kadar acaba kaç kişi, taksitlendirme seçeneği yaptığı sayfanın ekran görüntüsünü alıyor? Hepimiz en azından sipariş tamamlandığında sipariş numarasının görüntülendiği sayfanın ekran görüntüsünü alıyoruz. Bu sorunu 8 ay önce de yaşadım ve sineye çektim. 2 ay içinde teslimat sorunu yaşadım ve yine 6 aydır alışveriş yapmamış olmama rağmen sadece çocuğumun isteği üzerine yaptığım bu alışverişte de aynı sorunla karşılaştım. Kendilerini hiçbir şekilde yenilemeyen bir firma. Müşterinin beyanı hiçbir şekilde esas alınmıyor, sorun umurlarında bile değil. Ne yapılan alışverişin tutarı ne de müşterinin beyanı, U.S. Polo nezdinde maalesef değerli görünmüyor. Taksitlendirilmiş ekran görüntüsü ile sorunu çözebilecek bir kurum, sorunu dile getiren müşterisini görmezden geliyor.