Siyah Kot Pantolunun Kısa Sürede Renk Solması Ve İade İsteği

01.02.2026 tarihinde u. S. Polo markalı siyah kot pantolonu internet üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez yıkamama rağmen ciddi şekilde renk atması ve solma problemi yaşadım. Kısa sürede bu kadar belirgin renk solması olması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma SMS ile “ürününüz uzman ekiplerimizce incelenmiş, üretim hatası tespit edilmemiştir, ürün raporla birlikte tarafınıza gönderilecektir” şeklinde bir bilgi verildi. Yani üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Ürünü olması gerektiği gibi, talimatlara uygun şekilde kullandığım ve bu kadar kısa sürede bu derece solma yaşadığım için bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum. Kusursuz bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm siyah kot pantolon için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sürecinin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.