Siparişim Kargoda Kayboldu, Cevap Alamıyorum!

23 Ekim’de us Polo’nun kendi internet sitesinden kadın antrasit v yaka kazak siparişi verdim (Sipariş No: u30602599117123). 640 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Hem us Polo müşteri hizmetleri hem de kargo firması ile iletişime geçtim. Us Polo, hangi ürün olduğunu teyit etmek için beni aradı ve tekrar tedarik için ürünün görselini istedi, göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargo firmasına da şikayetimi ilettim fakat oradan da hiçbir yanıt alamadım. Siparişi teslim almam gereken adres Kars Selim.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.