Renk Ağarması Nedeniyle Garanti Talebim Reddedildi

Şanlıurfa Piazza Avm’deki us Polo mağazasından geçen yıl ağustos ayında bir eşofman altı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ürünün renginde özellikle bazı bölgelerde belirgin bir ağarma oluştu. Ürün garanti kapsamında olduğu için, üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek değişim talebiyle incelemeye gönderdim.

Ürünü inceledikten sonra us Polo (Aydınlı Giyim), kumaşta veya üründe herhangi bir hata olmadığı gerekçesiyle değişim talebimi reddedip ürünü tarafıma iade etti. Ürünü olması gerektiği gibi, kullanım talimatlarına uygun biçimde kullandığım halde bu şekilde renk ağarması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti kapsamında olan bu eşofman altının üretim veya kumaş kaynaklı bir problem taşıdığına inandığım için, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.