Ödediğim Ürün 9 Gündür Teslim Edilmedi, Cevap Da Alamıyorum

Bülent

190

11.11.2025 tarihinde USPA internet sitesinden u30766152182194 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. 1094,94 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm her zaman alışveriş yaptığım adrese ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Parasını ödediğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

25 Kasım 2025 22:04

Us Polo’nun resmi internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için daha önce buradan yazdım, telefonla müşteri hizmetlerini aradım, farklı kanallardan defalarca şikayetimi ilettim. Her seferinde konunun araştırılıp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Bu ilgisizlik ve şeffaf olmayan yaklaşım nedeniyle markaya olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Ürünün artık gönderilmesini beklemiyorum, bu uzun gecikme süresi ve ilgisizlik nedeniyle siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve güven kaybının en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

24 Kasım 2025 13:12

Us Polo’dan 11 Kasım tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim, ücretini ödememe rağmen siparişim 14 gündür elime ulaşmadı. Kargo hâlâ gönderiliyor görünüyor ve ortada somut bir teslimat yok.

Bu süre içinde defalarca kez aramama ve yazmama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Firma müşteriyle ilgilenmiyor, mağduriyetimi tamamen görmezden geliyor.

Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden acilen tarafıma gönderilmesini ve bu şekilde başkalarının da mağdur edilmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Firmanın bu ilgisiz yaklaşımının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.