Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Çözüm Eksikliği




U. S. Polo Assn. Pelo 5FX bej kadın sneaker model ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce FLO mağazasından satın aldım. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL’ye aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra ayakkabının dikişlerinde sökülmeler ve tabanında açılmalar meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak üretim hatası olmadığı yönünde geri dönüş aldım. Sonrasında FLO müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ekstresiyle satın aldığımı kanıtlayabiliyorum.
Ayakkabıda yaşanan deformasyonun kısa sürede ortaya çıkmasından dolayı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.



















