Kargo Hazırlığı Yok, 4 İş Günü Sınırı Aşıldı Ve İade Bekleniyor

09.07.2026 tarihinde us Polo resmi internet sitesi üzerinden verdiğim u32837740916260 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargo hazırlık aşamasına bile gelmedi ve belirtilen 4 iş günü teslim süresi de çoktan doldu. Ödemesini yaptığım 1.429,72 TL tutarındaki Erkek Bej Sandalet (43 numara) siparişimle ilgili sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte defalarca kez mail attım, telefonla aradım, online talep oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne siparişim hazırlanıyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendiriliyorum, tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 1.429,72 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.