to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kargo Kodu Sorunu Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
22 Eylül 2025 20:23316
16 Eylül 2025 tarihinde u. S. Polo Assn. Online mağazasından aldığım ürünün değişim sürecinde iade işlemi için Sürat Kargo iade kodu tarafıma iletildi. Ancak Sürat Kargo bu iade kodunu kabul etmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve toplamda 4 kez kayıt açıldı, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca, farklı bir kargo firması (örneğin Aras Kargo) için de iade kodu verilmedi.
3.753,85 TL tutarında ödediğim ürünün iadesi için mağduriyetim bir haftadır devam ediyor. Hem yeni bir kargo firması için iade kodu verilmesini hem de ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir daha u. S. Polo Assn. Sitesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
