Ana Sayfa
Uriage
Uriage Kremi Alerji Yaptı, İade Ve Ücret İadesi İsteniyor

ID:35370321

Uriage Kremi Alerji Yaptı, İade Ve Ücret İadesi İsteniyor

Ümmü

06 Mart 00:02

128

Dermoeczanem üzerinden online olarak Uriage Rosaline krem satın aldım (sipariş numarası: ts22116836429). Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak kullanmaya başladığım bu ürün yüzümde alerji yaptı, cildim kıpkırmızı oldu ve ciddi bir tahriş yaşadım. Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim.

Firma, bana ancak bir dermatologdan bu ürün nedeniyle alerji olduğuna dair rapor getirirsem yardımcı olabileceklerini söyledi. Ben de böyle bir durumda masrafların karşılanıp karşılanmayacağını sorduğumda, herhangi bir masrafı karşılamayacaklarını ifade ettiler. Uygun fiyatlı bir ürün için neredeyse 10 katı masraf yapmam bekleniyor fakat buna rağmen değişim ya da iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Firma temsilcilerinin yaklaşımı da son derece ilgisiz ve ciddiyetsizdi, açıklamaları adeta dalga geçer gibiydi. Bu yaşadıklarımdan sonra ne Dermoeczanem’den ne de Uriage markasından tekrar alışveriş yapmayı düşünüyorum ve çevreme önermiyorum, güven vermiyorlar.

Yaşadığım bu alerji ve mağduriyet sonrasında, ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçteki yaklaşım nedeniyle müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Begum sonuçtan hiç memnun değil

Bioxcin Güneş Kreminin Cildime Verdiği Zarar Ve Firmanın İlgisizliği

Begum

Bioxcin

02 Ağustos 2023 10:03

32.995

Firmanın arayarak incelemem için talepte bulunduğu kremi kargoya vererek gönderdim. Bana, kremde herhangi bir sorun olmadığını ve eczaneden ücret iadesi alabileceğimi söylediler. Ancak eczaneye gittiğimde, eczanenin bu durumdan haberi bile yoktu ve firma, iletişim kuracağını belirtmesine rağmen ilet...

2 Destek

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Dermoskin Arbutin Kompleks Kremde Şiddetli Yanma Ve Geri Dönüş Yokluğu

Canan

Dermoskin

26 Aralık 2025 16:21

1.752

Dermoskin’in kendi internet sitesinden Dermoskin Arbutin Kompleks Krem ürününü, sipariş numarası 3382 ile satın aldım. Ürünü 19 Aralık 2025 tarihinde, çok az miktarda yüzüme uyguladığım anda yoğun bir yanma hissettim; kısa süre içinde yüzüm adeta alev alev yanmaya başladı ve kıpkırmızı oldu. Yaşadı...

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Parayı Aldıktan Sonra İlgilenmiyor

Betül

Yves Rocher

10 Ekim 2023 10:49

5.757

"Geçte olsa çözüme ulaştı teşekkürler."

Yves Rocher Parayı Aldıktan Sonra İlgilenmiyor

Bioderma Sensibio AR Kremi Cildimde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklığa Neden Oldu

Zeynep

Bioderma

26 Aralık 2025 20:34

2.713

Bugün eczaneden Bioderma Sensibio AR krem satın aldım. Rozalı ve hassas olan cildime denemek için temiz cildimin sadece sağına uyguladım, sol tarafına hiçbir ürün sürmedim. Kremi sürdükten kısa süre sonra uygulama yaptığım sağ tarafımda yoğun yanma, aşırı hassasiyet ve kıpkırmızı bir görünüm oluştu....

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Isana Ultra Sensitive Cream Yüz Kremi Alerjik Reaksiyon Ve Ödem Sorunu

Nisa

Isana

18 Kasım 2025 12:49

1.433

Isana Ultra Sensitive Cream Urea yüz kremini dün Rossmann Kuşadası Sahil mağazasından satın alıp ilk kez kullandım. Kremi sürdükten sonra sabah uyandığımda göz çevremde ciddi şekilde alerjik reaksiyon ve ödem oluştu. Bunun üzerine hemen doktora gittim ve gerekli tedaviyi aldım. Ürünün fişi elimde o...

Isana Ultra Sensitive Cream Yüz Kremi Alerjik Reaksiyon Ve Ödem Sorunu

isana-ultra-sensitive-cream-yuz-kremi-alerjik-reaksiyon-ve-odem-sorunu-1.jpg

Benzer Şikayet Yaz