to read complaints and reviews, or file yours. 
Urbanlaws.com üzerinden 16 Aralık tarihinde iki adet ürün siparişi verdim, ürünler 8 Ocak’ta elime ulaştı. İki ürün için toplam 4.747 TL ödeme yaptım. Sipariş sürecinde özellikle büyük beden tercih ettim ve ürünleri 4XL olarak satın aldım. Ancak ürünler elime geçince ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım.
Ürünlerden birinin göğüs genişliğini koltuk altından koltuk altına ölçtüğümde 61 cm, omuzdan omuza 54 cm çıktı. Bu ölçüler, standart beden tablolarına göre 2XL bedene karşılık geliyor. Aynı zamanda gerçek 2XL beden bir ürünle üst üste koyarak karşılaştırdım ve ölçü ile kalıbın birebir aynı olduğunu gördüm. Etiket üzerinde 4XL yazıyor olması, ürünün fiili bedenini değiştirmiyor. Gelen iki ürün de farklı bedenlerdeydi ve bunların her ikisi de ilan edilen bedenle uyuşmamaktaydı. Ayrıca ürünlerden birinin üzerindeki baskı, sitedeki görselde gösterilenden tamamen farklıydı.
Tüm bu durumu satıcıya detaylı şekilde iletmeme, ölçüleri ve karşılaştırmaları açıklamama rağmen ürünlerin ayıplı olduğu kabul edilmedi. Bana yalnızca beden değişimi ve ürünlerden yalnızca biri için iade imkanı sunuldu, her iki ürün için de bedel iadesi talebim karşılanmadı. Oysa yaşadığım sorun basit bir beden uyumsuzluğu değil, yanlış beden gönderimi ve yanıltıcı etiketleme sorunudur.
Buna ek olarak tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Talep etmeme rağmen fatura iletilmedi, sadece “gönderilecek” denilerek oyalandım. Alışveriş sonrası fatura temini konusunda da sorun yaşanması, süreci daha da güvensiz hale getirdi.
Yazılı başvuruma ve detaylı açıklamalarıma rağmen firma tarafından tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Benim bu şikayeti yazmaktaki amacım kimseyi karalamak değil; ancak bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin beden, iade ve fatura süreçlerinde benzer sorunlar yaşayabileceklerini bilerek karar vermesini sağlamak istiyorum. Urban Laws firmasından her iki ürün için de ödediğim toplam bedelin iadesini ve satışa konu ürünlerin ölçü, beden ve görsellerinin gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Urbanlaws’ın kendi sitesi üzerinden 8 Aralık’ta 5.148 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ürünüm 22 Aralık’ta teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitedeki ürün görseline ve açıklamasına göre sipariş verdim ancak gelen ürün, görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün bana geldiği...
Urbanlaws’un kendi web sitesi üzerinden 12 Aralık’ta iki t-shirt ve bir Hoodie satın aldım. Siparişim 5 Ocak’ta elime ulaştı. Paket açtığımda ürünlerin ve paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm; ürünler kırış kırış, kalitesiz ve kesinlikle ödediğim ücreti hak etmeyecek bir haldeydi. Bunun ...
Urbanlaws’ın web sitesinden 10.11.2025 tarihinde 4938 numaralı siparişimle oversize bir sweatshirt ve bir adet t-shirt satın aldım. Oversize olması için özellikle XL beden seçmeme rağmen gelen sweatshirt adeta çocuk kıyafeti gibi dar ve kısa bir ürün çıktı. Aynı siparişte yer alan t-shirt ise hiç el...
4 Ekim 2025 tarihinde Urbanlaws.com.tr üzerinden 4501 numaralı siparişimle siyah kot pantolon, siyah kanvas pantolon ve kahverengi gömlek satın aldım. 23 Ekim 2025’te teslim edilen ürünlerde, beden bilgisi bulunmayan ve yanlış gönderilmiş ürünler vardı. Ayrıca, ürünlerin boyutları da normalden çok d...
Yorumlar