Urbanlaws'ta Yanlış Beden Sweatshirt Ve Eksik T-shirt!

Urbanlaws’ın web sitesinden 10.11.2025 tarihinde 4938 numaralı siparişimle oversize bir sweatshirt ve bir adet t-shirt satın aldım. Oversize olması için özellikle XL beden seçmeme rağmen gelen sweatshirt adeta çocuk kıyafeti gibi dar ve kısa bir ürün çıktı. Aynı siparişte yer alan t-shirt ise hiç elime ulaşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Urbanlaws ile e-posta üzerinden iletişime geçtim. Ürünün görselle ve açıklamalarla uyumsuz olduğunu, oversize yerine küçük beden gibi geldiğini ve tişörtün de teslim edilmediğini belirttim. Ancak tarafıma, görselden farklı ürün gönderilmediği ve herhangi bir sorun olmadığı yönünde, adeta dalga geçer gibi bir cevap verildi. Beden değişimi de yapmadıklarını, ürünlerin Çin’den dropshipping şeklinde geldiğini söyleyerek sorumluluktan kaçtılar. Üstelik giymediğim, kullanmadığım ürün için dahi değişim ve çözüm sunmadılar.

Tüketici olarak hem yanlış/uygunsuz beden gönderilmesi hem de siparişimdeki tişörtün hiç gönderilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Urbanlaws’ın, sweatshirt için iade veya beden değişimi hakkımı derhal yerine getirmesini ve elime hiç ulaşmayan tişörtün bedelini iade etmesini ya da ürünümü göndermesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarım kapsamında resmi mercilere başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal yolları kullanacağımı belirtmek istiyorum.