to read complaints and reviews, or file yours.28 Mart 2026 tarihinde nişanım için Urban Muse Nişantaşı şubesinden elbise satın aldım. Mağaza, elbisenin “yarım beden” ...daraltılması için anlaşmalı olduklarını belirttikleri bir terziye yönlendirdi. Biz de mağazaya güvendiğimiz için bu terziye gittik. Terzi, ilk gittiğimizde işlemin çok basit olduğ
Urban Muse Nişantaşı mağazasından Eylül ayında kızıma, kuzeninin nişan töreninde giymesi için ince askılı, pullu, bordo,... uzun bir abiye elbise satın aldım. Elbise 28.05.2025 gecesi evde yapılan nişan töreninde sadece iki üç saat giyildi. Buna rağmen elbisenin pullarında inanılmaz derecede dökülme ol
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
4 Ağustos’ta Urban Muse’dan tül detaylı mini beyaz krep elbise siparişi verdim (#urbanmuse10274). Ancak üzerinden bir ha...fta geçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi almadım; tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adr
Asla profesyonel olmayan ilgisiz firma. Ancak bizim verdiğimiz paralarla influencer ile anlaşıp çok iyi bir markaymış gi...bi imaj versinler. Tam 15 bin TL'ye online olarak aldığım elbiseyi maalesef üzerime olmadığı için belirttikleri şekilde iade ettim ve uzay boşluğuna göndermiş gibiyim :) hiçbir şek
Merhabalar, Bugün mezuniyet elbisesi almak için Urban Muse'a gittim. 3 parça elbise beğendim denemek için kabine gitti...m. İlk denediğim modeli çok beğendim fakat diğer modelleri de denemek istiyordum o nedenle bekledim fakat yan kabindeki hanımefendi ben elbiseyi çıkardıktan sonra benim elbiseni de
"Teşekkürler"
03.05.2025 tarihinde 'kalp yaka kemerli keten elbise' isimli ürünü online olarak satın aldım. Günler geçmesine rağmen ka...rgoya verilmediği ve herhangi bir e-posta almadığım için firmaya ulaştım. Siparişimin iptal edildiğini, stok hatası olduğu için ürünü temin edemediklerini ve para iademin yapıldığı
8 Şubat tarihinde ürünü aldım fakat sayfada 20 iş günü içerisinde kargo diyor ama bugün 5 Mart, elbise hala elime ulaşma...dı. Sayfa ile görüştüğümde 4 Mart'ta kargo demişlerdi, sonra 7 Mart denildi ve yine yazdığımda 11 Mart dediler. Para ile rezil olmak dedikleri bu. Ürün inşallah sapasağlam bir şeki
Urban Muse sitesinden bir elbise siparişi verdim. Elbise elime ulaştığı gün geri iade ettim çünkü bedeni bana uymadı. İa...de kargom karşı tarafa ulaşalı 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Attığım maillere cevap alamıyorum. WhatsApp destek hattından yazdığım mes
Urban Muse'dan elbise siparişi verdim. Teslimat süresi belirtilmemiş, hızlı kargo isteyeceğim ama asla ulaşamıyorum. Ara...dığımda ya telefon kapalı ya da meşgul, mail attım fakat dönüş yok. Lütfen acil dönüş yapalım, mağdur ediliyorum. Böyle bir ihmal görmedim. Müşteri temsilcisi neden var, yardım etm
Urban muse online sitesinden bir elbisenin iki bedenini sipariş vermiştim. Hangi bedeni olmazsa iade edecektim ancak kut...unun içinden iade formu çıkmadı, müşteri temsilcisinin telefonuna asla ulaşamıyorum ve bizimle iletişime geçin. Köşesinden mesaj attım ancak ona da geri dönüş olmadı. Ne yapacağımı
Urban Muse beklenmedik hareket! Özel gün için mağazada son kalan urunu aldık. Kuru temizleme yapılıp kargo edilmek üzer...e ödememizi yaptık. Pazar poşeti gibi kutusuz şekilde elbiseyi kargoladıklarını görünce hayal kırıklığına uğradık. Ama açtığımızda fotoğraftaki gibi payetlerin kıvrık ve kirik görü
6 Ekim 2024 pazar günü aldığım elbisemi 9 Ekim 2024 çarşamba günü değiştirmek üzere gittim. Aldığım elbiseden daha pahal...ı bir elbise beğendim farkını ödeyip değiştirmek istedim. Önce orada çalışan kadın ben size yardımcı olacağım hemen üstümle görüşeyim dedi. Yapamayacaklarını söylediler. Sebep yok.
E ticaret sitenizden 27.08.2024 tarihinde 7.500 TL elbise satın aldım hala gönderim yapılmadı iletişime bir türlü geçemi...yorum çok mağdur durumda kaldım acil dönüş istiyorum. Kısa zamanda dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım lütfen arayın...
Urban muse adlı siteden elbise siparişi verdim. Kargoya verilmeyle alakalı hiçbir bilgi alamıyorum. Ne arayınca telefond...an bir dönüş alabiliyorum ne mesajdan ne de mailden. Aradığımda ilk telefonlar açılmıyordu ancak şimdi meşgul çalıyor. Mail ile ulaştım ancak asla dönüş alamadım. Sistemler çok köt
"İlgileri için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü ve iade işlemi tamamlandı, teşekkürler."
Urban Muse'tan aldığım elbise olmadı. İadeye gönderdim ve başka bir model e...lbise satın aldım. İlgili iadeyle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmıyor, ul
25 Haziran'da Urban Muse'dan 8000 TL'ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi sa...tın alırken 30 Haziran'da kargoya verileceği yazıyordu, bu durumu kendileri
Urban Muse mağazasından aldığımız elbiseyi birkaç gün sonra iade etmek istedik ürünün paketi dahil açılmadı ancak mağaza...dan alınan ürünler için iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun bilgisi satış sırasında asla verilmedi. Böyle bir politikaları varsa bilgilendirme yapmaları gerekirdi yoksa alma
Urban Muse mağazasından aldığımız elbiseyi hiç giymeden başka bir ürünle değiştirmek istedik. Alınan ürünün iade ve deği...şim yapılmadığı ne tarafımıza bildirildi ne de kendi değişim politikalarında yazılı. Elbisenin iadesinin ya da başka bir ürünle değiştirilmesinin hemen yapılmasını istiyoruz, yoksa
urbanmuse.com.tr'den 3 adet elbise siparişi verdim ancak yalnızca birini kargoladılar, sistemde ise hepsi teslim olmuş g...örünüyor. Müşteri hizmetleri devamlı meşgul çalıyor. İnternet sitesindeki iletişim sekmesinden sorunu ilettim ancak dönüş olmadı. Ürünleri iade etmem gerekiyor, çünkü 14 günlük iad
