Urban Care Kuru Şampuan Saçlarımı Yağlandırdı, Hacim Sağlayan Ürün İstiyorum

Urban Care markasının daha önceki şikayetimi telafi etmek için göndermiş olduğu GO Nuts kuru şampuanı geçen hafta kullanmaya başladım. Aynı gönderimdeki diğer iki üründe hiçbir sorun yaşamazken, bu ürün saçlarımda ciddi bir problem oluşturdu. Saçımdaki yağlı ve basık görünümü kesinlikle almadı, sadece kokusu güzel. Ürünü saçlarıma önerilen mesafeden sıkmama rağmen, saçımı adeta daha da yağlandırdı; yoğun saç spreyi kullanıldığında oluşan yağlanma hissine benzer bir görüntü oluştu.

Bu ürünün yerine saç tipi ve ihtiyaca uygun, gerçekten hacim verip yağlı görüntüyü azaltan farklı bir Urban Care ürünü gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü kendim satın almadığım, şikayet telafisi olarak gönderildiği için elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. Şikayetimin dikkate alınarak benimle iletişime geçilmesini ve uygun bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.